Fallas en el SAT: reportan una revocación masiva de firmas electrónicas
Lo que sabemos sobre los problemas con la e.firma.
El sistema del Servicio de Administración Tributaria (SAT) presenta fallas que han originado una revocación masiva de firmas electrónicas de personas físicas y morales (e.firma). Sobre los problemas, la autoridad fiscal no se ha pronunciado al respecto.
La revocación de la e.firma se refleja en los sistemas del SAT desde el pasado miércoles 23 de octubre, específicamente a partir del mediodía.
Con los problemas, los contribuyentes y contadores no pueden emitir facturas, tampoco presentar declaraciones, constancias de situación fiscal ni consultas de opinión.
Al intentar ingresar al portal del SAT con la e.firma, aparece la leyenda “El usuario no tiene privilegios para acceder al aplicativo SAT”.
¿Por qué hay fallas en el SAT?
El SAT no ha informado las causas de las fallas que provocaron la revocación masiva de firmas electrónicas, pero el Instituto Mexicano de Contadores Públicos detalló que funcionarios del órgano trabajan para que se resuelva la situación sin necesidad de hacer un trámite extra.
El instituto señaló que el problema no se presentó únicamente este lunes y confirmó que el propio SAT les informó sobre las fallas masivas con la e.firma.
¿Cómo resolver los problemas con la firmas electrónicas del SAT?
Según la misma organización, el SAT comunicó que la revocación masiva de firmas electrónicas será resuelta “en breve” sin necesidad de reportar las fallas vía telefónica, chat, correo ni de acudir a las oficinas del fisco.
“Derivado de la revocación masiva de certificados digitales presentada en los últimos días, hemos estado en comunicación con los funcionarios del SAT, quienes oficialmente nos han confirmado que esta situación se está atendiendo con la prioridad que amerita y que en breve el estatus de dichos certificados se reflejará como activo y no será necesario que el contribuyente presente algún caso de aclaración o se acuda a las oficinas”, informó el Instituto Mexicano de Contadores Públicos a sus agremiados.
Teléfonos del SAT
El número de teléfono para atención desde cualquier parte del país es el MarcaSAT 55 627 22 728. Para llamadas desde el extranjero es (+52) 55 627 22 728. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
